外籍移工作為台灣的補充性勞力，不僅暴露在高職災風險下，還得承受「看不見」的心理高壓。2022年勵馨基金會針對移工心理健康進行調查，有高達2/3比例承受心理壓力與情緒困擾，從事照顧工作的社福移工，壓力指數明顯高於產業移工。
在養護機構工作的越南看護氏平（化名），抱著能在家鄉開養老院的夢想來台灣觀摩，卻因照護觀念差異遭受同鄉同事的肢體霸凌，事後向雇主與仲介求援接連碰壁，求助移工專線1955也遭官僚風格冷處理，這讓她患上憂鬱與失眠，甚至動了輕生念頭。最終在雇主施壓下被迫返鄉，她的夢想也跟著戛然而止。
氏平坦言過程中最大苦痛來自雇主的漠視，「在被打之後，雇主只問我一句：『妳可不可以回來上班？』」
從美夢到噩夢
「我覺得要尊重病人，畢竟是老人家，要當成家人對待。」氏平出身自護理專業背景，工作態度仔細。當她察覺同鄉同事照護方式不當而上前指正，卻被視為「多管閒事」。雙方工作態度的差異讓彼此嫌隙漸深，氏平也因此承受長達一個月的言語霸凌。
直到氏平再也承受不了，以彼此都是「單親媽媽」的說詞希望對方能同理自己，卻被霸凌者認定她擅自翻查他人社群侵犯隱私，對她施以一陣拳腳。
事發後，雇主帶氏平到醫院驗傷，因語言隔閡關係，雇主越過她逕自和醫師溝通，最終驗傷單上寫下病症「頭痛、高血壓」，以及無解的「原因待查」，掩蓋了她被霸凌的真相。
一再受挫的自救之路
氏平因心理創傷暫時離開職場，住進仲介公司宿舍。她求助移工專線1955，窗口一再聲明「移工未經同意擅離職場會被通報為失聯移工」，忽視她的真正訴求；仲介也扮起雙面人與雇主一搭一唱，以同樣說法要她「盡速返回職場」。
「姐姐（氏平）本來以為打人的（霸凌者）會被解僱，但沒想到是相反的。」阿琳（化名）說。阿琳是就讀諮商輔導的越南留學生，運用自己的專業安撫氏平，並透過在台人脈與流利中文，擔任翻譯並協尋自救管道。
在阿琳協助下，氏平向警方報案，被告知缺乏足夠證據，事件目擊者也因站邊霸凌者或怕工作受波及而不願作證。
當氏平主張要轉換工作，雇主才帶霸凌者向氏平致歉，但對方卻毫無悔意。雇主也因當時缺工的狀況下，不願解聘任何人。氏平的恐懼無法被弭平，難以再踏進職場一步。
初入精神科
在心理創傷及求助受挫的負面情緒下，氏平失眠嚴重，「連做夢都夢到自己被打」。阿琳見氏平精神狀態日漸萎靡，建議她求診精神科，也期盼拿到診斷證明後情勢能有所逆轉。
人在南部的阿琳透過遠端連線，一步步耐心指引氏平如何就診，從事前研究如何表達症狀、查詢好掛號科別，到確認初診單的填寫內容，在兩人經歷重重關卡後，氏平總算踏進診間，她卻在看到醫生的剎那崩潰大哭。
「哭那麼大聲是因為覺得自己很委屈，只有一個人在那個地方，要面對所有事情，包括去醫院也是一個人。」氏平看診的當下因為太害怕，手腳一直發抖，總害怕有人來攻擊她。
最終，院方致電阿琳請她協助安撫，在她的通譯下為醫病雙方搭起橋樑，讓氏平長期累積的壓力得以暫時安放。
氏平的診斷出爐，寫明她有「混合焦慮及憂鬱情緒的適應障礙症」和「適應性失眠症」，原以為雇主會遵照醫囑讓她避免跟霸凌者同時上班。然而，雇主卻不認診斷證明，甚至一轉之前的態度，要氏平簽署同意書返國，再替補新的人力。
走向自殺的深淵
在那不久的某一晚，阿琳接到了氏平的電話，說她想要自殺。
「一個移工最害怕的事是雇主不要他了，他很容易就會變成非法的、逃跑的，所以當她（氏平）看到雇主態度轉變了，她就會很害怕。」曾在仲介公司任職的阿琳，看過無數移工遭到不公對待，她明白氏平也成了其一。
「那時我住在五樓宿舍，一直想要跳下去，壓迫感太嚴重了，我真的很想活下來，可是我沒有得到支持，我想要解脫這個痛苦。」氏平回憶著當時的絕望念頭。
聽到氏平有自殺意圖後，阿琳找上NGO「聽你說」研究員陳翰堂求助，儘管陳翰堂認為氏平仍有機會轉換工作，向她建議可合法安置的管道，但當時氏平面對雇主逼迫做出「回國」或「繼續工作」的單選題，在心力交瘁下，最終還是簽下自願返國的同意書回鄉。
陳翰堂無奈地表示，這段過程氏平需要跟社政、警政等等公部門低頭，還要一再講述自己的狀況，不管是誰都可能會陷入心理無助的狀態。
誰能看見隱形的心傷？
「我們的體制沒有好的機制去發現有心理狀況的個案。」諮商師楊堯翔點出問題關鍵。
楊堯翔所服務的「聽你說」移民工法律公衛諮詢平台，是國內少見為移工提供諮商服務的NGO組織，但成立兩年來經手的個案卻只有1名。
返鄉的最大心願：重回開朗的自己
「我曾經是這麼開朗的人，但現在變成跟別人握手也要想半天，會很猶豫很害怕別人要害我、要攻擊我，我當然不喜歡現在的自己。」氏平說。
返鄉後的氏平因害怕接觸人群，不敢隨意出門，也因精神狀態尚未恢復，仍不敢返回職場。她持續求診精神科，希望生活能盡快步入常軌。問到康復之後想做的事，她只淡淡回應：「只想要回到之前的樣子，沒有什麼其他的夢想。」
訪談的最後，氏平說自己並不後悔來到台灣，但她內心仍不禁有個疑問：「連我沒有寄錢回鄉壓力的人，都這麼痛苦、想要自殺，那其他人呢？」
【在台移工病歷簿】系列報導
本專題報導為 願景工程 – 2022 獎助採訪伴飛計畫 獎助作品——
願景工程於2022年舉辦「獎助採訪伴飛計畫」，提供每件作品獎助金，協助想要寫出好報導的人，完成報導任務。歷經超過半年的打磨，完成作品陸續和讀者見面。
