看不慣社會亂象嗎？不知道從何處著手？到處找尋解決方案？
時常有人認為，想要參與公共事務，必須要參選、有背景或有資金才能參與，其實不然，公共參與能有很多不同的方式，透過網路平台、社區，甚至直播都是一種公共參與。
今天在台灣大學博雅館舉辦的「2018 Global Shapers Community年會 共創共好未來」，早上場次的議題「公共參與」邀請到行政院政務委員唐鳳，以及Global Shapers徐巧芯、許菡芸，討論台灣的公共參與現況。
唐鳳以網路平台Slido匿名提問來進行演講，透過快節奏的方式回答觀眾提問，其中也介紹各式各樣的網路平台可以供民眾參與公共事務，如：公共政策網路平台、能源轉型白皮書及參與式預算等。
她也提出加拿大在2015年研究出的ORID焦點討論法，從事實、感受、腦力激盪及提出解決方案，來進行討論議題或解決社會困境，藉由共識決多數尊重少數，以解決方案的多元性去探討，步步邁向可行的方案。
唐鳳正打造「服務型智慧政府」，將不同於以往的電子化政府，強調整合網路平台，節省民眾在公所或網路上的行政手續時間，把不同的部門整合成一個窗口對民眾公開，達成真正的服務社會。
徐巧芯現為前總統馬英九卸任元首辦公室發言人，從小在松山、信義區長大，家中經營20年的早餐店，她說人人都能參與公共事務，不只是政二代或官二代才有機會。
目前她專切「健康公宅」公共議題。她認為，公共住宅是社會必要的政策，首先要說服周邊鄰里相信興建公宅對社區有利，接著要就是讓新搬入的年輕人與周邊居民相處融洽。
因此，徐巧芯提出在青年住宅中，提出7％作為服務社區之用，希望藉此消弭社區居民對社宅的反對聲浪。
好生活協會辦公室主任、同為Global Shapers的許菡芸提出，在溝通時，要以跟對方互動的反應去觀察是否有成效，不論跨語言或世代。
她指出，台北市最年輕的三個區是內湖、南港跟萬華區，如今的萬華區與大家慣常以為西區發展較早、應該「老扣扣」的印象非常不同。
老社區吸引了年輕人進駐創新改造，其中的挑戰是，老屋翻新須青年世代與銀髮世代溝通，銀髮世代看重於攤位及進貨夥伴，青年世代著重於如何推銷產品及媒體行銷通路，這都需要不同世代充分溝通。
唐鳳問兩位Shapers如何在社區進行參與式討論？徐巧芯舉例，在松山區民福里有提出過I-Voting，參與式預算。另外，五常社區由里長帶頭觀察出社區內的停車場由於雜草叢生，成為安全死角，里長結合民眾向政府提出規劃，由安全死角變成五常綠地，這是居民發揮社區意識及公共參與的案例。
本文由聯合報系授權轉載