衛福部社家署副署長陳素春表示，以長照2.0服務量推估，一○六年照顧服務員缺口為一萬二千九百八十一人。
勞動部勞動力發展署就業服務組副組長吳淑瑛指出，在培育長照人才上，勞動部持續規畫及訓練，補助訓練學費，希望年輕人以及失業勞工能夠踴躍投入長照人力市場。
除了照服員，其他人力也不足，以照顧管理專員為例，一○六年缺口為五二八人，在理想狀態下，每名管理專員約可處理二百名失能者，但一○五年資料顯示，台灣每位專員平均服務案量卻高達五百一十人，遠遠超過負荷。
陳素春指出，照服人力培育管道有三，職訓單位辦理照顧服務員訓練班、學校養成，以及取得照服職類技術士證照，其中以第一項人數最多，目前地方政府核發出十一萬多張結業證明書，實際投入長照人力僅三萬八千多人。
吳淑瑛指出，一般參訓對象如參加機構代訓，訓練費用可獲政府八成補助。二次就業婦女、中高齡者、外陸配、原住民、中低收入戶者，則全額補助，並給予生活津貼，近年來平均每年培訓六千人，結業後六成投入長照市場。
勞動部於一○六年一月起公告執行「自訓自用」，以地方縣市為主，除了鼓勵各機構自訓照服員，機構間也可合作，共同訓練，作法具有彈性，最重要的是，學員結訓後保證就業，且擁有一定勞動條件。
為鼓勵雇主聘用，吳淑瑛指出，根據勞工就業獎勵，失業勞工結訓後取得證照，雇主聘用後可申請雇用獎助，每雇用一名勞工，雇主每月則可獲八千至一萬二千元獎助，最高十二個月。如果雇主放棄外籍看護，轉而聘用本國籍照服人員，每個月可獲得一萬元獎助，常發給十二個月。
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