聯合報系《社企大調查》發現，民眾不想使用社企產品或服務的理由，除了無使用需求外，主因是對社企不了解（二成五）和社企店家通路太少（一成），顯示社企產品在宣傳和建立通路，仍有相當努力空間。
去年開始與17support公益電子商務平台合作推出聯名網、協助社企商品銷售的udn買東西行銷總監郭瓊蔓表示，社企商品更重要是透過故事讓民眾認識商品，「從內容產生感動，從感動產生消費」。
郭瓊蔓強調，社企商品與一般消費產品不同，特色在於產品背後的精神與理念，消費者購買的並非只是產品，還有其背後友善環境與利他精神的價值。
17support平台三月正式轉型為社會企業，命名為社企一起幫，就是希望「為台灣社會企業打造一條專屬的物流供銷高速公路」。核心團隊成員謝邦俊表示，轉型為公司、獨立經營之後，期望能夠彌平與消費端的距離。
謝邦俊指出，許多社企在消費與通路端始終使不上力，社企一起幫公司就是要專心經營通路。未來將開發專業的行銷團隊、成立實體店舖、異業合作等，與消費者更密切連結。
郭瓊蔓也以udn買東西購物網為例說，透過結合電子商務平台及聯合報系採訪團隊的力量，就是希望透過報導讓大眾認識社會企業，也透過網路平台讓公益理念傳播得更快、更廣。
郭瓊蔓說，社企與慈善團體產品因理念較相似，行銷上不會刻意區分兩者的不同，但作為公益理念的商務平台，最想推動的是鼓勵大眾「以消費取代捐贈」。
本文由聯合報系授權轉載