在倫敦這樣的國際大城市辦大型活動如馬拉松,要面對的變數跟意外一籮筐,大至恐怖攻擊、小至路人闖入賽道熊抱跑者,都會形成活動風險。為何主辦單位仍能從容應變,而且敢說出「我們每一公尺賽道都有備案可面對意外」?
倫敦馬拉松執行長尼克.白托(Nick Bitel)受訪時,自信地這樣說了兩次。他指的備案,並非單純應付雨天這類狀況,而是瓦斯外洩、道路坍陷,甚至火山爆發程度的意外。
二〇一〇年,冰島火山爆發打亂全歐交通,使海外跑者無法搭機前往倫敦參賽。白托和立刻重新調度海外跑者的交通計畫,讓他們全部聚集到南歐後,再統一搭火車到英國。
二〇〇八年,某段賽道旁的老民宅傳出瓦斯可能外洩,距離領先跑者抵達現場只剩廿分鐘,工作人員馬上回報指揮中心,並派人前往勘查、聯絡瓦斯公司待命,試著阻止瓦斯外洩。同時,為避免危險發生,白托要領跑車隊根據備案計畫調整賽道,將隊伍帶往安全的地方;調整細緻程度是:每公尺都有替代方案。
「不管是瓦斯外洩、火災還是任何原因,都要有一套針對災害應變的系統。」白托指出,當中要有清楚的專業分工、流暢的通聯管道和足夠的預算,針對意外帶來的影響(如賽事中止)處理問題。
「不可能有本指南教你面對所有意外『原因』,畢竟誰想得到冰島火山會爆發?」白托說。
白托表示,他們有個「緊急計畫小組」針對各項潛在風險發想應對步驟,即使是未知的風險,也有專門一套應對方案。
至於活動安全計畫則先由專家擬定「內部計畫」後,再給合作的維安公司、當地警消看過,並徵詢各領域專家,共同建立「聯合計畫」。
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