金管會主委黃天牧昨（27）日在立法院公開承諾，會努力推動ATM增設新住民語言，並且納入普惠金融衡量指標。ATM遍布全台各鄉鎮，被認為應該帶頭推動的中華郵政公司董座吳宏謀昨日受訪時也表示，為展現對新住民的友善與關懷，將全力加速推動郵局的ATM增設新住民語言。
中華郵政現在全台約有3,200台ATM，深入鄉村及山區。中華郵政高層昨日透露，已經規劃要增加新住民語言，目標為明年完成全台3,200台ATM的更新。高層說，原本想法為，優先選一個在台人數最多的新住民語言去更新，例如，印尼語或越南語，但考量ATM的更新不可能很頻繁，因此現在也在評估一次更新兩種新住民語言的可行性。
至於臨櫃部分，中華郵政表示，為友善新住民，目前對於新住民要寄包裹、劃撥、匯錢，已提供新住民語言的翻譯版本。
立法院財政委員會昨日舉行新會期首次業務報告，召集委員鍾佳濱質詢時問黃天牧，日本的SEVEN BANK提供12種語言的ATM操作介面，台灣的ATM常見的卻是只有兩種，中文跟英文。他認為，ATM如果能夠增加新住民的語言，將有助於促進族群融合、提升台灣形象。
鍾佳濱接著引述聯合報系願景工程今年6月26日的報導，台灣的新住民人口已經超過57萬人，輔大社會系副教授吳宗昇估計處於貧困者一、二十萬人跑不掉，其中多數為越南文與印尼文的使用者；有鑑中華郵政的ATM遍布全台，連偏鄉都有，建議鼓勵郵局帶頭增設新住民語言。
黃天牧答詢時說：「我同意，謝謝，我們會朝委員提示的方向去努力。」
為推動普惠金融，金管會每年6月對全體金融機構舉辦普惠金融評鑑，有20幾項指標。
鍾佳濱接著又問黃天牧，「金管會對於新住民、移工、觀光客的語言需求，能否納入普惠金融的評量指標」？黃天牧當場也承諾：「我們會研究納入。」
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