台北市政府衛生局去年因遭駭客入侵，近三百萬筆民眾個資外洩；包括公立大學、上市公司等，近年都陸續遭駭客竊取個資，如雄獅旅行社客戶外洩後遭詐騙集團使用，受害民眾透過消基會提出團體訴訟，雖然尚未作出確定判決，但對於資安、客戶個資的重要性，無法再視而不見。
法界人士指出，以雄獅旅行社為例，雖然旅行社自認受害者，但未能妥善保護客戶個資，面臨求償不意外。國內已發生有金融業者因內控未作好，將不同意個人資料作為其他行銷之用的客戶資料，一併交給外包的行銷公司，遭到客戶投訴後，被主管機關開罰。
資誠智能風險管理諮詢公司執行董事張晉瑞指出，企業以為用戶數據愈多愈好，但其實要先確定自己需要多少資料、才收集多少資料，否則保存成本很高；台灣多數企業以為裝防火牆就等於有資安能力，這是錯誤觀念。
達文西個資暨高科技法律事務所所長葉奇鑫分析，當系統愈來愈複雜、處理的資料愈來愈龐大，資安漏洞可能就愈多，主要危害來自駭客、內鬼及內控不及格，其中又以駭客造成的危害最大，可能一駭就取得數百萬筆、甚至上億筆的資料。
不少企業得知被駭時默默不敢聲張，直到客戶資料被轉賣、或流入犯罪集團手中，客戶才發現個資外洩，企業就可能面臨求償，甚至賠上形象。
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